プライバシーポリシー
1. はじめに
ミララス(以下「当サービス」)は、ユーザーの皆様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当サービスにおける個人情報の取り扱いについて説明します。当サービスを運営する事業者の情報は、末尾の「事業者情報・お問い合わせ」に記載しています。
2. 収集する情報
当サービスでは、以下の情報を収集することがあります:
- 診断・鑑定時にご入力いただく回答データ(生年月日、生まれた時間、性別、お悩みの内容等)
- 手相占いでアップロードいただいた手のひらの画像
- 相談・チャット機能にご入力いただいたメッセージ
- LINEアカウントでのログイン時に取得する識別子、表示名、プロフィール画像
- アクセスログ(IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等)
- Cookie情報
- お問い合わせ時にご入力いただくメールアドレスおよびお問い合わせ内容
- 決済に関する情報(クレジットカード番号等は Stripe, Inc. が直接取得し、当サービスでは保持しません)
3. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します:
- 占い・診断・相談サービスの提供
- サービスの改善・品質向上
- 利用状況の分析
- お問い合わせへの対応
- 重要なお知らせの配信
- 有料サービスの決済処理および購入履歴の管理
- 不正利用・スパム行為の防止および法令に基づく対応
4. 情報の保管
ログイン状態でご利用いただいた診断・鑑定の結果および相談の履歴は、いつでも見返していただけるよう、当サービスのサーバー(Cloudflare D1)に保存されます。アカウント削除のご請求をいただいた場合、法令に基づく保存義務がある場合を除き、これらのデータを削除します。お問い合わせの内容および連絡先は、お問い合わせへの対応およびサービス改善の目的でのみ利用し、対応完了後1年を経過した時点で削除します。また、統計的な分析のために、個人を特定できない形に加工したデータを保持することがあります。
5. 第三者への提供・業務委託
当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません:
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部事業者に取り扱いを委託する場合
当サービスが利用している外部事業者は次のとおりです:
- Google LLC(米国)/ 生成AI(Gemini)による鑑定結果および相談応答の生成。ご入力いただいた内容と診断結果が送信されます。
- Stripe, Inc.(米国)/ クレジットカード決済の処理。
- LINEヤフー株式会社(日本)/ LINEアカウントによるログイン認証。
- Cloudflare, Inc.(米国)/ アプリケーションの実行環境およびデータベースの提供。
6. 外国にある第三者への提供
前項の外部事業者のうち、Google LLC、Stripe, Inc. および Cloudflare, Inc. は米国に所在します。米国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する外国制度の情報(https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/)をご参照ください。これらの事業者は、各社のプライバシーポリシーおよび契約上の措置に基づき、個人データの保護のために必要な措置を講じています。当サービスをご利用いただくことにより、これらの外国にある第三者への個人データの提供に同意いただいたものとして取り扱います。
7. Cookieについて
当サービスでは、ユーザー体験の向上やアクセス解析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
8. アクセス解析ツール
当サービスでは、サービス向上のためにアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールはCookieを使用して匿名の統計データを収集しますが、個人を特定する情報は収集しません。
9. セキュリティ
当サービスは、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じています。通信はSSL/TLSにより暗号化されています。
10. お子様のプライバシー
当サービスは、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様がご利用になる場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。
11. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人またはその代理人の方は、当サービスが保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止を請求することができます。お問い合わせフォームまたは info@miraras.com 宛にご連絡ください。ご本人であることを確認できた場合、法令に定める範囲で遅滞なく対応いたします。手数料はいただきません。
12. プライバシーポリシーの変更
当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サービス上でお知らせいたします。
13. 事業者情報・お問い合わせ
事業者名:(法人名または個人事業主の氏名を記載) 所在地:請求があった場合、遅滞なく開示いたします。 個人情報保護管理者:(責任者の氏名を記載) 連絡先:info@miraras.com
プライバシーに関するご質問やご請求は、お問い合わせページよりご連絡ください。
制定日: 2025-01-01
最終更新日: 2026-08-18